La Inteligencia Artificial (IA) ha despertado gran interés dentro de la tecnología de los sistemas informáticos humanos; además de tener la capacidad de aprender por sí mismos, se ven despojados de limitaciones. En este artículo te mostraremos de qué manera se puede relacionar y beneficiar el Marketing y la Inteligencia Artificial.
Las Relaciones del Marketing y la Inteligencia Artificial
En este contexto, te explicamos los beneficios que puede aportar la Inteligencia Artificial a las estrategias de marketing de tu empresa:
Administración del negocio
A la hora de gestionar tu emprendimiento, las distintas aplicaciones tienen capacidad para convocar reuniones, gestionar calendarios, programar viajes de negocios o analizar datos de equipo.
Automatización de campañas
Se posicionan las campañas de Email Marketing o correo electrónico personalizado; y que a su vez juegan un importante papel en el Inbound Marketing a través de la adaptación de los mensajes y el contenido para incrementar las conversiones.
Personalización
El contenido y la publicidad se han convertido en un motor que no se activa igual para cada usuario. Por tanto, tu empresa podrá ofrecer un producto o servicio determinado y acorde a las necesidades de los clientes.
Analítica avanzada
Las bases de datos conectadas y las herramientas de análisis posibilitan el análisis detallado de las campañas, determinando su impacto y la evolución de los leads. Es decir, puedes obtener recomendaciones de mejora a partir de informes estadísticos rigurosos.
Atención al cliente
Los chatsbots son programas informáticos que imitan el comportamiento humano, para encargarse de atender a los usuarios y de resolver sus dudas y problemas, tratando de solucionárselos como si de una persona se tratara. Estos asistentes virtuales se adaptan a las estrategias de cada negocio, facilitando el proceso de compra a los consumidores.
Productividad y ahorro
Además de agilizar algunas tareas y procesos con un menor rango de error, permite ofrecer servicios las 24 horas del día, sin la necesidad de que haya un equipo de empleados cubriendo todos los horarios; lo que evita un sobrecosto a la empresa.
Seguridad
La seguridad cibernética previene los riesgos y amenazas que puedan afectar a la base de datos de tu negocio; a través de la analítica predictiva y los distintos métodos que generan conocimiento bajo el nombre de heurística.
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